Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Jorge Almendros Francés (autónomo)
NIF: 21699916Z
Dirección: C/ Bratislava 19R, 30310 Cartagena (Murcia), España
Email del responsable: privacidad@hidrosuministros.es

2. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu pedido y entregártelo correctamente.
• Atender tus consultas técnicas, comerciales o de servicio postventa.
• Emitir factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables.
• Tramitar garantías, devoluciones y reparaciones del SAT oficial ESPA.
• Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado consentimiento expreso (newsletter, ofertas, novedades).
• Mejorar la usabilidad del sitio y prevenir fraude mediante registros de actividad anonimizados.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato para gestionar pedidos, envíos y servicio técnico.
• Obligación legal para conservar facturas y la documentación fiscal.
• Consentimiento expreso para newsletter y marketing.
• Interés legítimo para prevención de fraude y seguridad informática.

4. Plazos de conservación

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron. Las facturas y datos contables se conservarán durante 6 años conforme a la normativa fiscal española. Los datos relacionados con marketing se conservarán hasta que retires el consentimiento. Los datos de consultas o asesoramiento técnico se conservarán durante 3 años desde el último contacto.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para cumplir la prestación del servicio:

• Empresas de transporte (SEUR, GLS, MRW u otros) para entregar tu pedido.
• Pasarela de pago (Redsys) para procesar el cobro de manera segura.
• Asesoría fiscal y contable para cumplimiento de obligaciones legales.
• Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio (hosting, email transaccional).
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal expresa.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de email transaccional) pueden tener servidores fuera de la UE. En esos casos exigimos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión a marcos de adecuación reconocidos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a privacidad@hidrosuministros.es con copia de tu DNI o documento equivalente:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos de tu situación particular.
• Limitación del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad en formato electrónico estándar.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las páginas con datos personales, almacenamiento en servidores europeos, copias de seguridad cifradas, control de accesos por roles y revisión periódica de permisos.