Términos y condiciones de la tienda
Lee con atención antes de hacer un pedido. Al finalizar la compra aceptas estas condiciones, junto con el aviso legal y la política de privacidad.
1. Identidad del vendedor
El vendedor es Jorge Almendros Francés (autónomo), con NIF 21699916Z y domicilio fiscal en C/ Bratislava 19R, 30310 Cartagena (Murcia), España. Distribuidor oficial ESPA y Servicio Técnico Autorizado.
2. Productos comercializados
Comercializamos bombas de agua marca ESPA, equipos de dosificación marca Injecta, instrumentación de medición, recambios y accesorios de fontanería. Las imágenes son orientativas; las características técnicas vinculantes son las indicadas en la ficha del producto.
3. Precios
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido salvo indicación expresa para clientes profesionales (B2B). El precio aplicable es el vigente en el momento de finalizar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Procede al checkout y completa los datos de envío y facturación.
- Selecciona método de envío y método de pago.
- Acepta las condiciones y confirma el pedido.
- Recibirás un email de confirmación con el resumen.
- Cuando el pedido salga del almacén te enviaremos el número de seguimiento.
5. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito: procesado por Redsys con cifrado SSL. No almacenamos datos de tarjeta.
- Bizum: para pedidos hasta 1.000 €.
- Transferencia bancaria: el pedido se reserva 3 días laborables a la espera del ingreso.
- Crédito comercial (solo clientes B2B con cuenta activa): factura a 30 o 60 días.
6. Envíos
Consulta nuestra política de envíos para plazos, costes y zonas de cobertura. En general, los pedidos de bombas ESPA realizados antes de las 16:00 (lunes a viernes) salen del almacén el mismo día y se entregan en península en 24-48 horas laborables.
7. Devolución y derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión. El producto debe devolverse en su embalaje original, sin signos de uso o instalación. Las bombas que han trabajado en líquido no se aceptan en devolución por motivos higiénicos.
Para iniciar la devolución, escríbenos un email indicando el número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la dirección del almacén. Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos en 5-10 días laborables por el mismo medio de pago.
8. Garantía
- Bombas ESPA: 3 años de garantía oficial del fabricante. Como SAT autorizado tramitamos la garantía con repuestos originales.
- Equipos Injecta: 2 años de garantía oficial. Te ayudamos con la tramitación.
- Recambios y accesorios: 2 años conforme a la directiva europea de bienes de consumo.
9. Exclusiones de garantía
- Daños por instalación incorrecta o uso fuera de la curva técnica del fabricante.
- Trabajo en seco que provoque quemado del motor.
- Líquidos abrasivos o fuera del rango especificado en la ficha técnica.
- Manipulación por personal o terceros no autorizados.
10. Responsabilidad
Hacemos todo lo razonable para que la información de cada producto sea correcta y esté actualizada. No nos responsabilizamos de daños derivados del uso inadecuado del producto, instalación por personal no cualificado o causas de fuerza mayor.
11. Resolución de litigios
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario. Como consumidor también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.