Términos legales
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
1. Datos Identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), se reflejan a continuación los datos del titular del sitio web (en adelante, «El Vendedor»):
Titular: Jorge Almendros Francés
DNI/NIF: 21699916Z
Domicilio Social: C/ Bratislava 59R, 30353 Cartagena, Murcia (España)
Actividad: Venta online de suministros de fontanería.
Email de contacto: administracion@hidrosuministros.es
Teléfono: 622455555
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación comercial que surja entre Jorge Almendros Francés y el usuario o cliente al realizar la contratación de los productos ofrecidos en esta tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
3. Precios y Productos
Los precios publicados en la tienda online se expresan en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la compra.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
En caso de error tipográfico manifiesto en el precio de un producto, contactaremos con el cliente antes del envío para informarle del precio correcto, dándole la opción de confirmar el pedido o cancelarlo sin coste.
4. Formas de Pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito/débito: A través de la pasarela de pago segura.
Transferencia bancaria: El pedido se enviará una vez recibido el importe en la cuenta del Vendedor.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Los productos de fontanería se enviarán a la dirección de entrega que el cliente indique en el formulario de pedido.
Ámbito de envío: España Peninsular y Baleares
Plazo de entrega: El plazo estimado es de [2 a 5] días laborables desde la confirmación del pago, salvo rotura de stock o fuerza mayor.
Costes de envío: Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De conformidad con la normativa vigente de consumo, el cliente (si es consumidor final) dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, instalados (en el caso de grifería o sanitarios ya montados y usados) o manipulados de forma indebida.
Gastos de devolución: El cliente asumirá los costes de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de Jorge Almendros Francés.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificarlo al email: [administracion@safeland.es].
7. Garantía
Todos los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril.
Esta garantía cubre faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto.
La garantía no cubre desperfectos ocasionados por una instalación incorrecta, uso indebido, desgaste por el uso normal o manipulación por personal no autorizado. (Esto es crucial en fontanería, ya que una mala instalación puede dañar el producto).
8. Atención al Cliente y Reclamaciones
Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a:
Email: administracion@safeland.es
Dirección postal: C/ Bratislava 59R, 30353 Cartagena, Murcia.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la dirección arriba indicada.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre Jorge Almendros Francés y el Usuario se regirá por la normativa española vigente.
En caso de disputa o controversia:
Si el cliente es consumidor final, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o usuario.
Si el cliente es empresa o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cartagena (Murcia), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cookies
1. ¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.
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2. Cookies utilizadas en este sitio web
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3. Desactivación o eliminación de cookies
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4. Notas adicionales
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Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas.
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Licencia
1. Titularidad del contenido
Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, dibujos, gráficos y archivos de texto) son propiedad de Jorge Almendros Francés (en adelante, «El Prestador») o de los proveedores de contenido, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
La recopilación, diseño, ordenación y montaje de todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de Jorge Almendros Francés y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
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Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos del sitio web son titularidad del Prestador y están debidamente registrados. En el caso de marcas de terceros (por ejemplo, marcas de grifería, calderas o tuberías que se venden en la tienda), se reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Prestador sobre los mismos.
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El usuario tiene estrictamente prohibido:
Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar el contenido de esta web sin la autorización expresa y por escrito de Jorge Almendros Francés.
Utilizar los contenidos de la web con fines comerciales o publicitarios distintos de la propia adquisición de los productos de fontanería aquí ofertados.
Intentar obtener los contenidos de la web por medios distintos a los que se ponen a disposición de los usuarios (por ejemplo, mediante scraping o descarga masiva de datos).
Se autoriza expresamente al usuario la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:
Que sea compatible con los fines de la web.
Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado (para realizar la compra o consultar especificaciones técnicas).
4. Acciones legales
Jorge Almendros Francés se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales civiles o penales que correspondan contra aquellos usuarios que violen o infrinjan sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
Exclusión de garantías y Responsabilidad
1. Disponibilidad y continuidad del servicio
Jorge Almendros Francés (en adelante, el Vendedor) no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, ni que este se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento informático dañino. El Vendedor no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web o de sus servicios y contenidos.
2. Contenidos y descripción de productos
Aunque el Vendedor pone el máximo esfuerzo en que la información contenida en la tienda online sea veraz y exacta, no se garantiza la total ausencia de errores tipográficos, imprecisiones técnicas o falta de actualización en las descripciones de los productos de fontanería, precios o fotografías.
En el caso específico de material de fontanería, las imágenes publicadas son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final suministrado por el fabricante. El Vendedor no se hace responsable de errores u omisiones en la información técnica proporcionada por terceros (fabricantes o distribuidores). Si existiera un error manifiesto en el precio o características, se procederá a su corrección inmediata y se informará al cliente afectado, teniendo este derecho a cancelar su pedido sin coste.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la página web de conformidad con la Ley y el orden público. Jorge Almendros Francés no se hace responsable del uso que el usuario realice de los servicios y productos del sitio web.
En particular, el Vendedor no se responsabiliza de:
El uso indebido de los productos adquiridos (ej. instalación de piezas no compatibles).
Daños provocados por una instalación defectuosa realizada por el cliente o por terceros no autorizados. Se recomienda siempre que la instalación de productos de fontanería sea realizada por profesionales cualificados.
4. Enlaces externos (Links)
En el caso de que en la web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet (por ejemplo, webs de fabricantes de calderas o grifería), Jorge Almendros Francés no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos.
Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Responsable del Tratamiento
¿Quién es el responsable de sus datos?
Identidad: Jorge Almendros Francés
CIF: 21699916Z
Dirección Postal: C/ Bratislava 59R, 30353 Cartagena, Murcia
Correo Electrónico: administracion@hidrosuministros.es
Actividad: Comercio al por menor de artículos de fontanería.
2. Finalidad del Tratamiento
¿Para qué tratamos sus datos personales? En la web de Jorge Almendros Francés tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar los productos de fontanería adquiridos en la tienda online.
Atención al cliente: Resolver dudas a través del formulario de contacto o email sobre productos, medidas o compatibilidades.
Gestión administrativa: Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales (emisión de facturas).
Comunicaciones comerciales (Opcional): Solamente si usted lo ha autorizado expresamente (marcando la casilla correspondiente), le enviaremos información sobre ofertas o novedades.
Conservación de los datos: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 5 años para la normativa fiscal de las facturas).
3. Legitimación
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento de sus datos es:
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de los productos (es decir, necesitamos sus datos para poder enviarle el pedido).
Consentimiento del interesado: Para las consultas realizadas a través del formulario de contacto y para el envío de comunicaciones comerciales.
Obligación Legal: Para la gestión de la facturación e impuestos.
4. Destinatarios
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Para poder prestarle el servicio adecuado, sus datos deberán ser cedidos a terceros proveedores que son necesarios para la actividad de la tienda online:
Empresas de transporte y logística: Para entregar el pedido en su domicilio.
Gestoría/Asesoría: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Plataformas de Pagos: Entidades bancarias o pasarelas de pago (como Redsys, PayPal, Stripe) para procesar el cobro.
Hosting y servicios web: Proveedores de servicios tecnológicos que alojan la web y el correo electrónico.
No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.
5. Derechos del Usuario
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Jorge Almendros Francés está tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a administracion@hidrosuministros.es adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo, indicando qué derecho desea ejercer.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
6. Seguridad de los Datos
Jorge Almendros Francés ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
